Artikel 1 - Definities
- TasHosting: TasHosting, de opdrachtnemer.
- Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf die met TasHosting een overeenkomst sluit of een offerte ontvangt.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen TasHosting en opdrachtgever over het leveren van diensten.
- Diensten: onder meer het ontwerpen en bouwen van websites, webshops, logo's en software, hosting, domeinnaamregistratie, e-mail, onderhoud, beheer en advies.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van TasHosting. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij TasHosting die schriftelijk heeft aanvaard.
Als een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Artikel 3 - Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft gegeven.
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd, of zodra TasHosting met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
Artikel 4 - Uitvoering en medewerking
TasHosting voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Dit is een inspanningsverplichting. Genoemde planningen en termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijnen.
De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, teksten, foto's, logo's, toegangsgegevens en andere materialen die nodig zijn. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op het aangeleverde materiaal en dat het gebruik daarvan geen rechten van anderen schendt. Vertraging door het later aanleveren van materiaal kan leiden tot een aangepaste planning.
Artikel 5 - Ontwerp, akkoord en meerwerk
TasHosting legt het ontwerp eerst aan de opdrachtgever voor. Binnen de afgesproken opdracht verwerkt TasHosting de feedback van de opdrachtgever totdat deze akkoord geeft op het ontwerp. Na dat akkoord begint TasHosting met de bouw.
Wensen die buiten de afgesproken opdracht vallen, of wijzigingen in een goedgekeurd ontwerp, gelden als meerwerk. TasHosting meldt dit vooraf en voert meerwerk alleen uit na akkoord van de opdrachtgever, tegen het afgesproken tarief of op basis van een aanvullende offerte.
Artikel 6 - Oplevering en acceptatie
Na oplevering heeft de opdrachtgever 14 dagen om het opgeleverde te controleren en eventuele fouten schriftelijk te melden. TasHosting herstelt gemelde fouten die binnen de afgesproken opdracht vallen zonder extra kosten.
Het opgeleverde geldt als geaccepteerd als de opdrachtgever binnen deze termijn geen fouten meldt, of zodra de website of software in gebruik wordt genomen of live gaat.
Artikel 7 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. TasHosting kan bij aanvang een aanbetaling vragen en kan grotere opdrachten in termijnen factureren.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, en komen redelijke incassokosten voor zijn rekening.
Zolang een opeisbare factuur niet is betaald, mag TasHosting het werk opschorten en na een schriftelijke herinnering diensten zoals hosting tijdelijk buiten gebruik stellen. TasHosting mag terugkerende tarieven, zoals voor hosting en domeinnamen, eenmaal per jaar aanpassen en meldt dit vooraf.
Artikel 8 - Hosting, domeinnamen en e-mail
Hosting, domeinnamen en e-mail worden aangegaan voor een periode van een jaar en daarna steeds stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggen kan schriftelijk tot een maand voor het einde van de lopende periode.
Bij domeinnamen gelden ook de voorwaarden van de betreffende registry, zoals SIDN voor .nl-domeinnamen. TasHosting is niet verantwoordelijk als een gewenste domeinnaam niet beschikbaar is of door de registry wordt geweigerd.
TasHosting spant zich in om de hosting goed bereikbaar te houden en maakt back-ups, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van belangrijke gegevens.
Het is niet toegestaan om via de hosting van TasHosting materiaal te verspreiden dat in strijd is met de wet, spam te versturen of de systemen te overbelasten. In dat geval mag TasHosting het betreffende materiaal verwijderen of de dienst opschorten.
Na beëindiging werkt TasHosting mee aan het verhuizen van de website en domeinnaam, mits alle facturen zijn betaald.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op de door TasHosting ontwikkelde software, ontwerpen en andere materialen blijven bij TasHosting, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor het werk is gemaakt.
Software, onderdelen, beheersystemen en code die TasHosting ook voor andere opdrachten gebruikt of heeft ontwikkeld, blijven altijd eigendom van TasHosting. De broncode wordt alleen overgedragen als dat schriftelijk is afgesproken.
De rechten op een speciaal voor de opdrachtgever ontworpen logo gaan na volledige betaling over op de opdrachtgever.
TasHosting mag opgeleverd werk noemen en tonen in haar portfolio en op haar website, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van TasHosting is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij doorlopende diensten zoals hosting is dit maximaal het bedrag dat in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade voor die dienst is betaald.
TasHosting is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van TasHosting. Schade moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 12 maanden na het ontstaan schriftelijk worden gemeld.
Artikel 11 - Overmacht
TasHosting is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe niet in staat is door overmacht. Hieronder vallen onder meer storingen bij internet- en energieleveranciers, storingen bij toeleveranciers, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
Artikel 12 - Geheimhouding en privacy
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim. TasHosting verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring. Als TasHosting persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, bijvoorbeeld bij hosting, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Artikel 13 - Beëindiging
Een overeenkomst voor een project eindigt na oplevering en betaling. Beëindigt de opdrachtgever een project tussentijds, dan betaalt hij het werk dat tot dat moment is verricht en de kosten die TasHosting al heeft gemaakt.
Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar verplichtingen na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet nakomt.
Artikel 14 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met TasHosting is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.